Dear Michaela,
Thank you for contacting us.
My name is Semih and I will be happy to deal with your inquiry personally.
I have forwarded your request to our product department. My colleagues will take care of your inquiry promptly and I will inform you as soon as I receive the relevant information.
We sincerely thank you for your patience while we resolve this for you.
Vážená Michaelo,
děkujeme, že jste nás kontaktovala.
Jmenuji se Semih a rád se s vaším dotazem budu osobně zabývat.
Váš požadavek jsem přeposlal našemu produktovému oddělení. Moji kolegové se o váš dotaz neprodleně postarají a já vás budu informovat, jakmile obdržím příslušné informace.
Upřímně vám děkujeme za trpělivost, kterou pro vás řešíme.